广州通报“三只羊”美诚月饼事件！

2024-09-19 11:08:51来源：网络

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　　9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报，具体如下：

　　近日，部分媒体发布转发“‘三只羊’直播间销售的‘香港美诚月饼’未在香港生产及销售，引发消费者不满”等相关内容话题，引起部分网络关注。现将有关情况通报如下：

　　一、相关企业基本情况

　　此次事件涉及花都区2家企业和1家香港企业，区内2家企业分别是广州市美诚食品有限公司(以下简称“广州美诚食品公司”)、广州市美诚食品科技有限公司(以下简称“广州美诚科技公司”)，涉及的香港企业是香港美诚食品集团有限公司(以下简称“香港美诚食品集团”)。

　　二、涉及线索的核查情况

　　(一)企业经营情况。广州美诚食品公司已取得营业执照和销售预包装食品备案，是一家食品贸易商;广州美诚科技公司已取得营业执照和食品生产许可证，质量管理制度和生产流程环境符合要求，目前暂未发现存在违法行为。

　　(二)商标使用和委托加工情况。一是香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”、“香港美诚月饼”、“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州美诚食品公司使用，广州美诚食品公司能提供香港美诚食品集团的登记资料和相关商标授权使用书等材料。二是广州美诚食品公司委托广州美诚科技公司加工“香港美诚月饼”产品，有委托加工合同，产品包装材料均由广州美诚食品公司提供，相关月饼产品外包装及文字宣传上均有使用“香港美诚月饼”字样。

　　三、监督检查及食品检测情况

　　(一)监督检查情况

　　近期，省市场监管局及广州市局、花都区局监管人员对广州美诚科技公司进行现场检查3次，暂未发现食品安全突出隐患;近期，花都区局共检查月饼相关企业24家次，抽样月饼23批次，合格率100%。

　　(二)食品检测情况

　　8月中下旬，市、区两级分别委托检测机构对花都区月饼开展专项监督抽检，对广州美诚科技生产的月饼产品专项抽检3批次，结果全部合格。

　　另，美诚食品公司主动将月饼产品送至有资质的第三方检验机构进行委托检验，今年共送检样品32批次，结果全部合格。

　　四、下一步工作

　　区市场监管局已向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函，要求协助调查，相关情况有待进一步核实。

　　接下来，相关部门将密切跟进事件进展，对广州市美诚食品有限公司与相关带货主播平台的合作关系和合作内容开展进一步核查，加强对相关企业的监管与合规指导。

　　此前，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

　　Authorities in the High-Tech Zone of Hefei, Anhui province, have launched an investigation into a company accused of misleading consumers during live-stream sales of a brand of mooncakes, according to a Tuesday announcement from the local market regulation department. The case will be handled based on the findings of the investigation and relevant regulations.

　　“香港高端月饼”疑虚假宣传

　　近日，三只羊集团创始人张庆杨(疯狂小杨哥)等主播在直播间声称“香港大牌美诚月饼”是香港高端品牌，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。在直播间中售价为169元三盒。

　　但多名代理商和网友表示，美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息，基本都是广州和佛山。因此纷纷质疑三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为。

　　The mooncakes in question, branded as "Hong Kong Meicheng Mooncakes," were sold in live-stream sessions hosted by influencers affiliated with Sanzhiyang Network Technology, a Hefei-registered company. Three packages of the mooncake were sold at 169 yuan ($23.8).

　　The brand has sparked controversy after several agents and netizens noted that while the name suggests a Hong Kong origin, no physical stores were found in Hong Kong. Furthermore, the mooncakes' packaging indicated that they were produced in Guangzhou and Foshan, Guangdong province.

　　有网友在网上发帖称，自己买了9箱美诚月饼，发现网上热议并非香港月饼后感觉受骗，要求退货但被客服以“月饼是季节性和特殊食品，不符合 7 天无理由退换货政策”为理由拒绝。

　　Many consumers raised concerns about potential false advertising, claiming their refund requests were denied. Meicheng Mooncakes' customer service responded that "mooncakes are seasonal and special food items" and are therefore not eligible for the 7-day no-reason return or exchange policy.

　　14日，涉事品牌方客服回应称，品牌从未说“香港美诚月饼”是香港生产的，但在香港、广东都有公司，在内地设有生产基地和运营中心，属于合法合规经营销售。当晚，“三只羊”旗下直播间最终停止销售美诚月饼，并关闭了评论功能以应对汹涌的负面评论。淘宝等平台也下架了美诚月饼。

　　On Sept 14, Meicheng Mooncakes' customer service explained that the brand is registered in Hong Kong and holds a trademark certificate. They also stated that the brand's research and development team is based in Hong Kong. However, by that evening, live-stream sales of the product had stopped, and major e-commerce platforms like Tmall and JD had removed the mooncakes from their listings.

　　在该事件的影响下，“疯狂小杨哥”在社交媒体上的粉丝数量急剧下降，短时间内掉粉200万。此事件不仅引起了消费者的不满，还引发了对直播带货行业诚信问题的关注。

　　广东秉甲律师事务所律师文晓峰认为，从已有报道上看，美诚月饼及小杨哥是否涉嫌虚假宣传主要还是要看小杨哥在直播过程中，是否有强调该月饼为香港月饼，在直播间下单购买该月饼的顾客是否基于小杨哥介绍认为是香港月饼，“毕竟很多人是认为香港的月饼是比较高级的，若小杨哥强调该月饼为香港月饼就会给消费者产生一种误解为：该月饼是在香港生产的，品质是按照香港那边的标准生产的。这便涉嫌虚假宣传，误导消费者。”

　　Wen Xiaofeng, a lawyer at Guangdong Bingjia Law Firm, said whether false advertising occurred depends on whether the live-stream hosts emphasized the mooncakes' Hong Kong origin and whether consumers believed they were purchasing a product made in Hong Kong. If consumers were led to believe the product was produced in Hong Kong, it could constitute false advertising, he noted.

　　文晓峰指出，在品牌运营过程中，“境外注册商标，境内生产、销售”的手法比较常见，是否涉及虚假宣传，主要看商品销售过程中对产地的广告宣传，与产品的产地标识是否相符，也就是说会否导致消费者选择该产品时产生误解，如果不相符那就可能构成欺诈行为。

　　The practice of "overseas trademark registration with domestic production" is common in branding, Wen added. Whether this constitutes fraud depends on whether the marketing aligns with the actual origin of the product.

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